Общи условия за ползване доставка, плащане и гаранция

Как да поръчам

За целта използвайте използвате формата за бърза поръчка­ към всеки продукт. След като получим поръчката, ще се свържем с Вас, за да я потвърдим и да уточним наличността на желаната от Вас стока. Поръчки, получени в събота и неделя или официални почивни дни, се обработват през следващия работен ден.

Други начини за поръчка

    Поръчка по телефон. Можете да поръчате исканите от вас продукти на тел. 0894 33 11 31­ всеки работен ден от 9:00 до 17:00 часа.
    Поръчване по email. Можете да поръчате и изпратите попълнена от вас заявка за продукти по email. Не забравяйте в този случай да включите необходимата информация: име, адреси за доставка и фактуриране, начини на доставка и плащане, телефон за връзка, точно описание на желаните продукти. За заявки по email използвайте адрес: office@cashtester.net.


Срокове и доставка

Доставката ­е БЕЗПЛАТНА за Вас. Поръчаните от Вас продукти ще Ви бъдат изпратени чрез куриерска фирма ЕКОНТ.

За доставка с фиксиран от Вас час, към фактурата се добавя допълнителна такса, според ценовата листа на куриерската фирма.

Начини на плащане

    Плащане по банков път - с платежно нареждане след като бъде направена поръчка и тя бъде потвърдена;
    Плащане при доставка на куриера (Пощенски паричен превод) - плащането на поръчката се извършва в момента на получаване на стоката на представителното лице на куриерската фирма, извършила транспортирането;­За Еконт-Касовата бележка се издава от куриера. Моля, приложете ги към фактурата си !!!

Гаранция и сервиз

"РУНИ 07" ООД издава гаранционна карта на продуктите, които подлежат на гаранционно обслужване, в която са фиксирани сроковете и условията на гаранция.

Условия на гаранционното обслужване:

Продуктът трябва да бъде доставен до и взет от упълномощения сервиз за сметка на клиента, заедно с гаранционната карта. При гаранционна подмяна, новата машина се изпраща с транспортни разходи за сметка на клиента.

Гаранцията не е в сила в следните случаи:

    Инциденти при транспортиране и съответните причинени вреди.
    Пoвpeди, дължaщи ce нa изнocвaнe на части
    Дефекти или повреди в резултат на неправилна употреба или нехайство от страна на клиента, както и при употреба на продукта по начин, различен от този, посочен в Указанията за ползване.
    Дефект или повреда в резултат на форсмажорни обстоятелства.
    Ремонт или изменения, направени от неоторизирано лице, както и инсталиране или операции в нарушение на техническите характеристики на изделието и/или изискванията за безопасност.
    Повреди, възникнали в резултат на използването на неоригинални консумативи и/или резервни части.

Гаранционното и извънгаранционното сервизно обслужване на машините се осъществява от висококвалифицирани и професионално обучени сервизни инженери на "РУНИ 07" ООД. 

Сервизните ни бази са разположени в София. Обслужването се извършва в работни дни от понеделник до петък след предварителна заявка на телефон 0894 33 11 31.

Машините за ремонт се изпращат до поискване:

гр.София - СОФИЯ - гр.София, ул.Самоковско шосе 1 до пицария ‘’Венеция”, получател: Радослав Рангелов 0898 664 868

Връщане на стока

ОТКАЗ  ОТ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА:

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока.

Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил  стоката закупена от "РУНИ 07" ООД неупотребявана, в оригиналната ѝ опаковка, в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката.

"РУНИ 07" ООД запазва правото си да прецени дали да приеме върнатата стока в случай, че:

върнатата стока е с увредена опаковка; следи от употреба: драскотини, удари, замърсявания и др.; увредена от токов удар; липсващи: аксесоари от окомплектовката на уреда, гаранционна карта, инструкция за употреба;

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на "РУНИ 07" ООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил  за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката  рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

Всички транспортни разходи по изпращането и връщането на стоката са за сметка на клиента.

Моля да имате предвид, че 14-дневния срок по ЗЗП се отнася единствено за физически лица. След като е издадена фактура на търговско дружество, счита се, че сделката е сключена между търговци, поради което Законът за защита на потребителите не се прилага, тъй като, както подсказва неговото наименование, той предоставя защита единствено за потребители – физически лица.
В този случай ще се прилагат общите правила за търговските сделки.